Interview mit Vadym Bortnyk, Landesleiter von OnCredit LK

Begleiten Sie uns zu einem aufschlussreichen Interview mit Vadym Bortnyk, dem Country Manager von OnCredit LK, einem unserer Kreditvermittler. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, wenn Vadim seine einzigartige Perspektive auf die Kreditbranche in Sri Lanka und das beeindruckende Wachstum von OnCredit LK schildert.

Hallo Vadim! Könntest du uns ein wenig über OnCredit Sri Lanka erzählen und was dich dazu inspiriert hat, die Plattform zu gründen?

Hallo! Ich freue mich sehr, dass ich die Gelegenheit habe, mehr über uns zu erzählen. OnCredit mischt seit 2019 die Finanzdienstleistungsbranche auf, angefangen in Vietnam. Da wir auf Wachstum aus sind, haben wir 2021 auf den asiatischen Markt expandiert, mit Sri Lanka als nächstem großen Schritt. In weniger als vier Monaten haben wir OnCredit LK auf den Markt gebracht und betreuen heute mehr als 120.000 aktive Kunden.

Um das Nutzererlebnis zu verbessern, haben wir benutzerfreundliche Android- und iOS-Anwendungen eingeführt und sie nahtlos in Banken und Zahlungssysteme integriert. Darüber hinaus haben wir mehrsprachige Kommunikationskanäle eingerichtet, die es uns ermöglichen, unseren vielfältigen Kundenstamm in Englisch, Singhalesisch und Singlish zu bedienen, was unsere ursprünglichen Erwartungen weit übertrifft.

In unserem Streben nach ständiger Verbesserung arbeiten wir an der Straffung unseres Kreditantragsverfahrens. Unser Ziel ist es, die Bearbeitungszeit auf nur 5 Minuten zu verkürzen, um unseren geschätzten Kunden einen schnellen Zugang zu Finanzlösungen zu ermöglichen.

Wir bei OnCredit sind dabei, die Finanzdienstleistungslandschaft in Asien neu zu gestalten, angetrieben durch Innovation, Zuverlässigkeit und einen kundenorientierten Ansatz. Begleiten Sie uns, wenn wir die Branche revolutionieren und neue Maßstäbe für hervorragende Leistungen setzen.

Erzählen Sie uns von Ihrer Vision, Ihrem Auftrag und Ihren Werten.

Im Mittelpunkt unserer Finanzgruppe steht ein einfaches, aber wirkungsvolles Ziel: die Verwirklichung der finanziellen Zugänglichkeit. Wir sind der Meinung, dass die Aufnahme eines Kredits für Menschen, die Hilfe benötigen, ein nahtloser Prozess sein sollte.

Wir legen Wert auf Ehrlichkeit, Transparenz und Datenschutz, damit sich unsere Kunden sicher fühlen können.

OnCredit bietet schnelle Kredite innerhalb von Minuten, um vorübergehende wirtschaftliche Bedürfnisse zu erfüllen. Wir sind hier, um eine positive Wirkung zu erzielen und unseren Kunden zu helfen, wann immer sie es am meisten brauchen.

Wie schaffen Sie es, Ihre Risikoquote unter Kontrolle zu halten?

Seit den Anfängen unseres Unternehmens haben wir uns darauf konzentriert, ein starkes Risikomodell zu entwickeln, das fortschrittliche Datenanalyse und maschinelle Lerntechniken nutzt. Im Jahr 2019 haben wir ein spezielles Team namens Data Science Lab gegründet, das aus Risikoanalysten besteht, die sich auf die Entwicklung von Risikomodellen speziell für Fintechs spezialisiert haben.

Als wir in den sri-lankischen Markt eingestiegen sind, haben wir einen wichtigen Schritt getan, indem wir Daten von lokalen Scoring-Agenturen einbezogen haben. Heute haben wir die vollständige Kontrolle über die Kundenanalyse. Unser automatisiertes System identifiziert und sperrt betrügerische Aktivitäten und Kunden, die auf der schwarzen Liste stehen, effektiv. Darüber hinaus haben wir ein Scoring-System entwickelt, das mehr als 300 verschiedene Faktoren bewertet, um die Scoring-Punkte eines Kunden zu ermitteln, was uns hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen. Um die Genauigkeit zu gewährleisten, setzen wir ein System zur Überprüfung von Kundenfotos ein und führen manuelle Überprüfungen anhand der Parameter des Data Science Lab durch. Außerdem spielt unser automatisiertes Entscheidungssystem eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanträgen.

Dank dieser umfassenden Maßnahmen arbeitet OnCredit LK effizient und betreibt ein effektives Ausfallmanagement, das es uns ermöglicht, zuverlässige Finanzdienstleistungen anzubieten.

Im Jahr 2022 stand der sri-lankische Markt aufgrund einer Revolution und wirtschaftlicher Schwierigkeiten vor großen Herausforderungen. Ich hatte die Gelegenheit, durch diese turbulente Zeit zu navigieren, und es war eine aufregende und lohnende Erfahrung für mich als Manager. Es war wie bei einem Piloten, der sich nur auf die Instrumente verlässt, während er durch unsichere Bedingungen fliegt. Die Proteste vor unserem Fenster wurden immer heftiger, und das ganze Land verlangte nach einem Wechsel in der Führung.

Im Jahr 2022 stand Sri Lanka vor großen Herausforderungen. Wie haben Sie diese Zeit gemeistert, und wie ist die Situation heute?

Das waren harte Zeiten, und sie haben sich definitiv auf unser Geschäft ausgewirkt. Wir mussten einige schwierige Entscheidungen treffen, z. B. die Anzahl der Kredite reduzieren und die Anforderungen an die Kunden verschärfen. Aber wir haben das gut gemeistert, und unser Portfolio hat sich sogar verbessert, da die Kunden verantwortungsbewusster mit der Kreditaufnahme umgehen.

Persönlich war es für mich als Manager eine wertvolle Zeit des Wachstums, in der ich gelernt habe, inmitten von Ungewissheit solide Entscheidungen zu treffen. Aus heutiger Sicht hat sich Sri Lanka weiterentwickelt und Fortschritte in seiner politischen und wirtschaftlichen Landschaft gemacht. Es gibt nach wie vor Herausforderungen, aber das Land arbeitet aktiv daran, ein stabileres Geschäftsumfeld zu schaffen und ausländische Investitionen anzuziehen. Ich bin optimistisch, was die Zukunft und das Wachstumspotenzial des sri-lankischen Marktes angeht.

Sie verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Unternehmensführung in der Ukraine. Was können Sie über die Unterschiede im Managementstil in Europa und Asien sagen? Gab es für Sie irgendwelche Entdeckungen?

Ja, ich habe die ersten drei Monate damit verbracht, die lokale Mentalität zu studieren und zu sehen, wie das Team mit den Aufgaben umgeht. Es gibt in der Tat große kulturelle Unterschiede im Verhalten der Mitarbeiter. In Asien gibt es eine sehr hierarchische Kultur, und deshalb hat man als Manager immer den vollen Durchblick. Jede Entscheidung, die Sie treffen, wird wörtlich genommen, und das Team ist sehr reaktionsschnell.

Wir hatten das große Glück, einen einheimischen CEO zu haben, der eine europäische Ausbildung genossen hat und eine Brücke zwischen dem einheimischen Team und unserem europäischen Managementansatz bildete.

Was mich wirklich überrascht hat, war die Anzahl der verschiedenen Feiertage und Wochenenden auf der Insel. Anfangs brauchte ich lange, um mich daran zu gewöhnen, dass es jeden Monat mindestens zwei Tage für lokale Feiertage gibt, sei es für religiöse oder andere Feiertage. Aber jetzt sehen wir das als normal an und planen die Aktivitäten des Unternehmens nach den Feiertagen und Arbeitstagen.

Warum sollten Anleger eine Investition in OnCredit LK-Kredite in Betracht ziehen?

Trotz der turbulenten Marktbedingungen in jüngster Zeit, einschließlich der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und der Sorge um Zahlungsausfälle, hat OnCredit LK nicht nur den Sturm überstanden, sondern ist zu einem der fünf führenden Finanzdienstleister aufgestiegen. Wir sehen jede Krise als Chance, unsere Arbeit zu optimieren und zu verbessern. Unser Algorithmus für die Krisenbewältigung dient unseren Risikoanalysten, unserem Marketingteam und unseren Inkassospezialisten als Richtschnur, um sicherzustellen, dass wir uns effektiv anpassen und erneuern. Unsere Fähigkeit, Herausforderungen zu meistern, hebt uns von anderen ab, und unser Erfolg zeigt, dass wir uns verpflichtet fühlen, unsere Kunden so effektiv und kundenorientiert wie möglich zu bedienen.

Was sind die Pläne von OnCredit für die Zukunft?

Im Januar 2023 haben wir eine flexible Rückzahlungsoption eingeführt, die es den Kunden ermöglicht, ihre Kredite in bequemen Raten zurückzuzahlen. Im Juni haben wir eine innovative Funktion namens "Top-up" eingeführt, die zusätzliche Kreditmöglichkeiten bietet. Diese Initiativen haben zu einer Erhöhung der durchschnittlichen Scheckbeträge für Kunden geführt, die ihren Kreditverpflichtungen nachkommen.

Mit Blick auf die Zukunft haben wir zwei wichtige Ziele. Erstens wollen wir unser Volumen steigern und die Marktführerschaft anstreben. Im vergangenen Jahr haben wir den Break-even erreicht, und jetzt ist unser Geschäft stabil und profitabel. Wir arbeiten darauf hin, unseren Kundenstamm bis zum Ende dieses Jahres zu verdoppeln. Zweitens erforschen wir weitere Produkte, die in Sri Lanka gefragt sein könnten. Wir sehen großes Potenzial bei Ratenkrediten und längerfristigen Darlehen und arbeiten aktiv in diese Richtung. Wer weiß, vielleicht führen wir bis Ende des Jahres sogar eine weitere Marke ein!