Última actualizado en el 14 de de febrero 2025
Efectivo de el 5 de de marzo 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA LONVEST

La presente Política de Privacidad (en adelante también denominada "Política") junto con las Condiciones Generales, la Política Antiblanqueo de Capitales y Contra la Financiación del Terrorismo, la Política de Cookies constituye un acuerdo entre el Usuario y Lonvest que están representados por la siguiente empresa:

• Lonvest Platform d.o.o.:

- Código de registro: 081501022;

- Dirección: Zagreb (Grad Zagreb), Lovinčićeva ulica 3.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. Al visitar, acceder o utilizar nuestro Sitio Web, Servicios, usted da su consentimiento a esta Política de Privacidad, por lo que le rogamos que la lea detenidamente. Si considera que algún término o condición de esta Política de Privacidad es inaceptable, le rogamos que no visite, acceda o utilice el Sitio Web o los Servicios de Lonvest.

LEGISLACIÓN

Esta Política se ha redactado conforme a las normas prescritas por el Reglamento (UE) 2016/679(Reglamento general de protección de datos), la Ley sobre la aplicación del Reglamento general de protección de datos de Croacia con el fin de satisfacer los procedimientos de cumplimiento necesarios y garantizar un alto nivel de protección de sus datos personales. Por favor, examine sus derechos en virtud de estos actos para entenderlos completamente.

DISPOSICIONES GENERALES

En relación con lo dispuesto en la presente Política, Lonvest actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de un Usuario. Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

Tenga en cuenta que Lonvest no recopilará ningún dato personal sensible. Toda la información que Lonvest recopile con el fin de proporcionar a los Usuarios nuestros Servicios debe considerarse como datos que Lonvest debe proteger de acuerdo con los requisitos legislativos.

Además, debe tener en cuenta que el GDPR no se aplica a las personas jurídicas. Pero con respecto a nuestros Usuarios, Lonvest se toma en serio los datos de las personas jurídicas y realiza todas las acciones necesarias para preservar la privacidad de sus datos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. Lonvest no recopila intencionadamente ninguna información sobre personas físicas menores de 18 años. Además, Lonvest no recopila intencionadamente información sobre personas físicas reconocidas judicialmente como incapaces o parcialmente incapaces, lo que significa la incapacidad de dichas personas físicas para entablar relaciones legales con Lonvest y la incapacidad para comprender el significado de sus acciones.

TRATAMIENTO DE DATOS

Lonvest puede procesar sus datos personales de diferentes maneras y utilizando diferentes métodos, incluidos, entre otros, los siguientes: recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

Lonvest podrá tratar su personales datos personales a proporcionarle usted con marketing y promocionales comunicaciones acerca de nuestros productos productos, servicios, y ofertas especiales especiales, en de acuerdo con sus preferencias en preferencias y las leyes aplicables de aplicables.

Lonvest procesa los datos personales con los siguientes fines

• mantener y proporcionar nuestros Servicios tanto y tan a fondo como Lonvest pueda;
• analizar las formas de utilización de nuestros Servicios y del Sitio Web por parte de nuestros Usuarios
• mejorar y perfeccionar la experiencia del usuario en el uso de nuestros Servicios y del Sitio web;
• encontrar y prevenir el blanqueo de dinero y el fraude.

Por lo general, los Usuarios nos facilitan personalmente sus datos al interactuar directamente con Lonvest a través de:

• Visitando nuestro sitio web;
• solicitando nuestros Servicios y/o haciendo uso de cualquiera de nuestros Servicios;
• creando una cuenta;
• solicitando el envío de publicidad al usuario, por ejemplo, suscribiéndose a los boletines informativos de Lonvest;
• darnos su opinión o ponerse en contacto con nosotros.

Lonvest también recurrirá a terceros y/o a fuentes de acceso público para obtener datos relacionados con usted. Lonvest podrá recurrir a las siguientes fuentes

• agencias de prevención del fraude y la delincuencia
• información disponible públicamente en Internet;
• blockchain público.

TIPOS DE DATOS QUE RECOPILAMOS

Todos los datos de los usuarios se recopilarán de conformidad con nuestras Condiciones Generales, la Política de Lucha contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo y la Política de Cookies. Puede conocer a fondo estos tipos de datos en los documentos mencionados anteriormente. Aquí indicamos estos datos en tipos generales:

Datos privados:

• nombre completo (nombre legal completo), dirección de correo electrónico, dirección particular (domicilio social o profesional), fecha de nacimiento y sexo, nacionalidad, número de teléfono;
• documentos nacionales de identidad, pasaportes, permisos de conducir u otras formas de documentos de identificación, número de identificación fiscal, información sobre visados, facturas de servicios públicos;
• historial de transacciones, y/o identificación fiscal, origen de los fondos y documentación relacionada, otra información que sea necesaria para completar los procedimientos de DDC;
• naturaleza y detalles del empleo ;
• el origen de los fondos del cliente, es decir, de dónde proceden los fondos o activos que se utilizarán para la relación comercial o la transacción (por ejemplo, ingresos, beneficios empresariales, inversiones, dividendos, herencias, venta de propiedades, venta de negocios, etc.) ;
• la fuente de riqueza del cliente, es decir, cómo obtuvo el cliente su riqueza, especialmente en escenarios de mayor riesgo (por ejemplo, ingresos, beneficios empresariales, inversiones, dividendos; herencia, venta de propiedades, venta de negocios, etc.) y el nivel de riqueza (es decir, el valor total de la riqueza de un solicitante de negocios o cliente) ;
• datos, si el cliente tiene antecedentes penales o es un asociado conocido de delincuentes u organizaciones delictivas; y
• si el cliente es una PEP.
• mensajes de chat con el servicio de atención al cliente, archivos adjuntos al chat que pueden incluir capturas de pantalla, fotos, vídeos, etc., respuestas a encuestas.

Lonvest recopila algún tipo de información automáticamente mientras usted utiliza nuestros Servicios e interactúa con nuestro Sitio web en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Esta información puede clasificarse en las siguientes categorías

• Datos de uso: información sobre cómo utiliza el Sitio Web y los Servicios, y otras ofertas puestas a disposición por nosotros, incluyendo:

- tiempo de descarga del dispositivo,

- tipo y hora de interacción,

- hora del evento, nombre y fuente.

• Datos de marketing: sus preferencias en recibir marketing de nosotros o terceros terceros, incluyendo si usted desea que a recibir correos electrónicos promocionales promocionales, SMS, teléfono llamadas, o otros comunicaciones de marketing de marketing.
• Identificadores en línea: datos de geolocalización/seguimiento, huella digital del navegador, sistema operativo, nombre y versión del navegador y/o direcciones IP personales.

También podemos recibir y registrar automáticamente la siguiente información en los registros de nuestro servidor

• cómo llegó a nuestro Sitio Web y cómo utiliza los Servicios;
• tipo de dispositivo y números únicos de identificación del dispositivo
• información sobre eventos del dispositivo (como bloqueos, actividad del sistema y configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia);
• cómo interactúa su dispositivo con nuestro sitio web y nuestros servicios, incluidas las páginas a las que accede y los enlaces en los que hace clic;
• ubicación geográfica general (por ejemplo, país o ciudad); y
• otros datos técnicos recogidos a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares que identifican de forma exclusiva su navegador.

DERECHOS DEL USUARIO

Si tiene alguna pregunta, problema, incidencia o queja, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Según el GDPR, Lonvest tiene 1 mes para responder a su solicitud y este plazo puede ampliarse a 3 meses debido a la complejidad y dificultad de su problema. Si no está satisfecho con nuestra solución a su problema, puede ponerse en contacto con las autoridades en materia de protección de datos privados. Lista de dichas autoridades en la UE disponible aquí .

En virtud del GDPR, los usuarios tienen los siguientes derechos relacionados con su información personal:

• Derecho a ser informado: Su derecho a ser informado se cumple mediante la provisión de esta Política de Privacidad, e información similar cuando Lonvest se comunica con usted directamente - en el punto de contacto.
• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que Lonvest tiene sobre usted y otra información especificada en el GDPR, aunque hay excepciones a lo que Lonvest está obligado a revelar.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier dato inexacto que Lonvest tenga sobre usted.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitar que Lonvest borre los datos personales sobre usted que Lonvest posea. No se trata de un derecho absoluto y, en función de la base jurídica aplicable, Lonvest puede tener motivos legítimos imperiosos para seguir tratando los datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar a Lonvest que restrinja el tratamiento de los datos personales que Lonvest posee sobre usted. Puede pedirnos que lo hagamos, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. El derecho no es absoluto y Lonvest podrá seguir utilizando los datos si puede demostrar motivos legítimos imperiosos. Sin embargo,tiene un derechoincondicional a oponerse al tratamiento de sus datos personalescon fines de marketing directo . Si ejerce este derecho , dejaremos de tratar sus datos para tales fines.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Este derecho solo está disponible cuando la base legal para el procesamiento bajo el GDPR es el consentimiento, o para los fines de un contrato entre usted y el Lonvest. Para que se aplique, los datos deben conservarse en formato electrónico. El derecho consiste en recibir los datos en un formato electrónico de uso común.
• Derechos en relación con la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Tiene derecho a oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que Lonvest lleve a cabo cualquier toma de decisiones automatizada, Lonvest lo hará constar en la presente Política de Privacidad, y se asegurará de que usted tenga la oportunidad de solicitar que la decisión implique una consideración personal.
• Derecho a reclamar ante el Comisario de Información: Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Información si no está satisfecho con algún aspecto del tratamiento de sus datos personales por parte de Lonvest o si considera que Lonvest no está cumpliendo con sus responsabilidades como responsable del tratamiento de datos.
• Derecho a retirar su consentimiento a consentimiento: Usted dispone de el derecho a retirar su consentimiento para marketing marketing en cualquier momento en haciendo clic en el enlace "darse de baja" enlace en un correo electrónico de correo electrónico o en poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Tenga en cuenta que los derechos mencionados no son absolutos y pueden verse limitados para cumplir los requisitos normativos y los intereses legales de Lonvest. Tenga en cuenta que Lonvest puede solicitarle que proporcione algunos detalles necesarios para verificar su identidad cuando solicite ejercer un derecho legal relativo a sus datos personales.

DIVULGACIÓN

Lonvest podrá compartir los datos personales del Usuario con terceros proveedores de servicios, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, empresas de nuestro grupo y filiales con el fin de completar tareas y prestar los Servicios al Usuario en nombre de Lonvest.

Lonvest podrá compartir su dirección contacto de contacto (correo electrónico dirección y teléfono teléfono) con nuestro marketing de marketing de marketing para el finalidad de ofrecer dirigida a específicos, especial promociones especiales, y boletines informativos. Usted ha el derecho a optar por excluirse de tales comunicaciones en cualquier momento.

Lonvest podrá compartir sus datos personales con:

• empresas con las que tengamos previsto fusionarnos o que vayan a adquirirnos (en caso de que se produzca dicha combinación, se lo notificaremos y exigiremos que la nueva entidad combinada siga la presente Política de privacidad con respecto a sus datos personales);
• fuerzas y cuerpos de seguridad, funcionarios públicos u otros terceros cuando nos veamos obligados a ello por una citación, orden judicial o procedimiento legal similar; o creamos de buena fe que la revelación de datos personales es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas económicas, para informar de presuntas actividades ilegales o para investigar infracciones de cualquiera de nuestras políticas;
• agencias de verificación de identidad para llevar a cabo las comprobaciones necesarias
• agencias de prevención del fraude o la delincuencia para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
• nuestros proveedores y agentes, contratados por nosotros para prestarle los Servicios;
• procesadores de transacciones (con el fin de garantizar el rendimiento de las transacciones y su funcionamiento).

CONSERVACIÓN DE DATOS

Lonvest conserva sus datos personales mientras sigan siendo necesarios para el fin identificado o según lo exija la legislación aplicable, lo que puede prolongarse más allá de la finalización de nuestra relación con usted. Lonvest podrá conservar determinados datos en la medida en que sea necesario para evitar fraudes o abusos futuros, o para fines comerciales legítimos, como el análisis de datos agregados no identificables personalmente, la recuperación de cuentas, o si así lo exige la ley.

CAMBIOS

Lonvest se reserva el derecho a modificar o enmendar la presente Privacidad Política de Privacidad en su única discreción. No obstante, cualquier modificación, adiciones, o supresiones de partes de este Privacidad Política de privacidad se únicamente ser publicada en después de proporcionar a a 20 días naturales previo aviso a través de el sitio publicación de el sitio actualizado Privacidad actualizada en el sitio web sitio web lonvest.com y a través de correo electrónico notificación a usuarios registrados de registrados. Si y donde se requiera por aplicable datos protección de datos aplicables, Lonvest podrá obtener consentimiento consentimiento para cualquier cambios significativos en cambios significativos. Su uso continuado de uso de la plataforma Plataforma después de la página cambios se hayan sido publicado significa su aceptación y acuerdo a el sitio modificado Privacidad modificada. Si usted hace no acepta el sitio actualización de Privacidad actualizada, usted debe dejar de utilizar el sitio web Sitio web y los Servicios.