Última actualización el 1 de abril de 2023

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA LONVEST

Esta Política de Privacidad (en adelante también denominada “Política”) junto con los Términos y Condiciones Generales, la Política Antiblanqueo de Capitales y Contra la Financiación del Terrorismo, la Política de Cookies constituyen un acuerdo entre el Usuario y Lonvest que están representados por la siguiente empresa:

• Lonvest Platform d.o.o.:

- Código de registro: 081501022;

- Dirección: Zagreb (Grad Zagreb), Lovinčićeva ulica 3.

DISCLAIMER. Al visitar, acceder o utilizar nuestro Sitio Web, Servicios, usted da su consentimiento a esta Política de Privacidad, por lo que le rogamos que la lea detenidamente. Si considera que cualquier término o condición de esta Política de Privacidad es inaceptable, por favor, no visite, acceda o utilice el Sitio Web o los Servicios de Lonvest.

LEGISLACIÓN

Esta Política fue redactada bajo las normas prescritas por el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), Ley sobre la Implementación del Reglamento General de Protección de Datos de Croacia con el fin de satisfacer los procedimientos de cumplimiento necesarios y garantizar un alto nivel de protección de sus datos personales. Por favor, examine sus derechos en virtud de estos actos para entenderlos completamente.

DISPOSICIONES GENERALES 

En relación que se someten a las normas de esta Política, Lonvest actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de un Usuario. Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador tal como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Tenga en cuenta que Lonvest no recopila datos personales sensibles. Toda la información que Lonvest recopila con el fin de proporcionar a los Usuarios nuestros Servicios debe considerarse como datos que Lonvest debe proteger de acuerdo con los requisitos legislativos. 

Por favor, tenga en cuenta que Lonvest no recopilará ningún dato personal sensible.

Además, debes tener en cuenta que el GDPR no se aplica a las personas jurídicas. Pero en lo que respecta a nuestros Usuarios, Lonvest se toma muy en serio los datos de las personas jurídicas y realiza todas las acciones necesarias para preservar la privacidad de sus datos.

 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. Lonvest no recopila intencionadamente ninguna información sobre personas físicas menores de 18 años. Además, Lonvest no recopila intencionadamente información sobre personas físicas reconocidas judicialmente como incapaces o parcialmente incapaces, lo que significa la incapacidad de dichas personas físicas para entablar relaciones legales con Lonvest y la incapacidad para comprender el significado de sus acciones. 

PROCESAMIENTO DE DATOS

Lonvest puede procesar sus datos personales de diferentes maneras y utilizando diferentes métodos, incluidos, entre otros, los siguientes: recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

Lonvest trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• mantener y prestar nuestros Servicios tanto y tan exhaustivamente como Lonvest pueda;
• analizar las formas de utilización de nuestros Servicios y Sitio Web por parte de nuestros Usuarios;
• mejorar y mejorar la experiencia del usuario en el uso de nuestros Servicios y Sitio Web;
• encontrar y prevenir el blanqueo de capitales y el fraude.

Por lo general, los Usuarios nos facilitan personalmente sus datos interactuando directamente con Lonvest a través de: 

• visitando nuestro sitio web;
• solicitando nuestros Servicios y/o haciendo uso de cualquiera de nuestros Servicios;
• crear una cuenta;
• solicitar que se envíe marketing al Usuario, por ejemplo, suscribiéndose a los boletines informativos de Lonvest;
• darnos su opinión o ponerse en contacto con nosotros.

Lonvest también utilizará terceros y/o fuentes disponibles públicamente para obtener datos relacionados con usted. Lonvest podrá utilizar las siguientes fuentes:

• organismos de prevención del fraude y la delincuencia;
• .
• información disponible públicamente en Internet;
• blockchain pública.

TIPOS DE DATOS QUE RECOGEMOS

Todos los datos de los usuarios se recopilarán de conformidad con nuestras Condiciones Generales, la Política contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo y la Política de Cookies. Puede informarse detalladamente sobre estos tipos de datos en los documentos mencionados. A continuación indicamos estos datos en tipos generales:

Datos Privados:

• nombre completo (nombre legal completo), dirección de correo electrónico, domicilio particular (domicilio social o profesional), fecha de nacimiento y sexo, nacionalidad, número de teléfono;
• documentos nacionales de identidad, pasaportes, permisos de conducir u otras formas de documentos de identificación, número de identificación fiscal, información sobre visados, facturas de servicios públicos;
• historial de transacciones, y/o identificación fiscal, origen de los fondos y documentación relacionada, otra información que sea necesaria para completar los procedimientos de DDC;
• naturaleza y detalles del empleo;  
• el origen de los fondos del cliente, es decir, de dónde proceden los fondos o activos que se utilizarán para la relación comercial o la transacción (por ejemplo, ingresos, beneficios empresariales, inversiones, dividendos, herencias, venta de propiedades, venta de negocios, etc.);  
• el origen de los fondos del cliente, es decir, de dónde proceden los fondos o activos que se utilizarán para la relación comercial o la transacción (por ejemplo, ingresos, beneficios empresariales, inversiones, dividendos, herencias, venta de propiedades, venta de negocios, etc.).
• la fuente de riqueza del cliente, es decir, cómo el cliente obtuvo su riqueza, particularmente en escenarios de mayor riesgo (por ejemplo, ingresos, beneficios empresariales, inversiones, dividendos; herencia, venta de propiedades, venta de negocios, etc.) y el nivel de riqueza (es decir, el valor total de la riqueza de un solicitante de negocios o cliente);  
• datos, si el cliente tiene antecedentes penales o es un conocido asociado de delincuentes u organizaciones criminales; y  
• si el cliente es una PEP. 
• .
• mensajes de chat con el servicio de atención al cliente, archivos adjuntos de chat que pueden incluir capturas de pantalla, fotos, vídeos, etc., respuestas a encuestas.
• Si el cliente es un PEP.

Lonvest recopila algún tipo de información automáticamente mientras utiliza nuestros Servicios e interactúa con nuestro Sitio Web en la medida permitida por la legislación aplicable. Esta información puede establecerse en las siguientes categorías:

• Datos de uso: información sobre cómo utiliza el Sitio Web y los Servicios, así como otras ofertas puestas a su disposición por nosotros, incluyendo:

- tiempo de descarga del dispositivo,

- tiempo de descarga del dispositivo.

- tipo y tiempo de interacción,

- hora, nombre y origen del evento.

• Datos de marketing: tus preferencias para recibir marketing nuestro o de terceros.
• Identificadores en línea: detalles de geolocalización/seguimiento, huella digital del navegador, sistema operativo, nombre y versión del navegador, y/o direcciones IP personales.

También podemos recibir y registrar automáticamente la siguiente información en los registros de nuestro servidor:

• cómo llegó a nuestro Sitio web y utiliza los Servicios;
• tipo de dispositivo y números únicos de identificación del dispositivo;
• información sobre eventos del dispositivo (como bloqueos, actividad del sistema y configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia);
• cómo interactúa su dispositivo con nuestro sitio web y nuestros servicios, incluidas las páginas a las que accede y los enlaces en los que hace clic;
• ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad); y
• otros datos técnicos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares que identifican de forma exclusiva su navegador.

DERECHOS DEL USUARIO

Si tiene alguna pregunta, problema, incidencia o queja, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Según el GDPR, Lonvest tiene 1 mes para responder a su solicitud y este plazo puede ampliarse a 3 meses debido a la complejidad y dificultad de su problema. Si no está satisfecho con nuestra solución a su problema, puede ponerse en contacto con las autoridades en materia de protección de datos privados. Lista de dichas autoridades en la UE disponible aquí.  

Bajo el GDPR, los Usuarios tienen los siguientes derechos relacionados con su información personal:

• Derecho a ser informado: Su derecho a ser informado se cumple mediante el suministro de esta Política de privacidad, e información similar cuando Lonvest se comunica con usted directamente – en el punto de contacto.
•  
• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que Lonvest posee sobre usted y otra información especificada en el GDPR, aunque existen excepciones a lo que Lonvest está obligada a revelar.
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier dato inexacto que Lonvest tenga sobre usted.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión (‘derecho al olvido’): Tiene derecho a solicitar que Lonvest borre los datos personales que Lonvest tenga sobre usted. No se trata de un derecho absoluto y, en función de la base jurídica que se aplique, Lonvest puede tener motivos legítimos imperiosos para seguir tratando los datos.
• Derecho al olvido (‘derecho al olvido’).
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que Lonvest restrinja el tratamiento de los datos personales sobre usted que Lonvest posee. Puede pedirnos que lo hagamos, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos.
• Derecho a la restricción del tratamiento: tiene derecho a solicitar que Lonvest restrinja el tratamiento de los datos personales que posea sobre usted.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. El derecho no es absoluto y Lonvest podrá seguir utilizando los datos si puede demostrar motivos legítimos imperiosos.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Este derecho solo está disponible cuando la base legal para el procesamiento bajo el GDPR es el consentimiento, o para los fines de un contrato entre usted y el Lonvest. Para que se aplique, los datos deben conservarse en formato electrónico. El derecho consiste en que se le proporcionen los datos en un formato electrónico de uso común.
• Derechos en relación con la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Tiene derecho a oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que Lonvest lleve a cabo cualquier toma de decisiones automatizada, Lonvest dejará constancia de ello en la presente Política de Privacidad, y se asegurará de que usted tenga la oportunidad de solicitar que la decisión implique una consideración personal. 
• .
• Derecho a reclamar ante el Comisionado de Información: Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Información si no está satisfecho con algún aspecto del tratamiento de sus datos personales por parte de Lonvest o si cree que Lonvest no está cumpliendo con nuestras responsabilidades como responsable del tratamiento de datos. 
• Derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Información.

Tenga en cuenta que los derechos mencionados no son absolutos y pueden estar limitados para completar los requisitos normativos y el interés legal de Lonvest. Tenga en cuenta que Lonvest puede solicitarle que proporcione algunos detalles necesarios para verificar su identidad cuando solicite ejercer un derecho legal en relación con sus datos personales.

Por favor, tenga en cuenta que los derechos mencionados no son absolutos.

DIVULGACIÓN

Lonvest podrá compartir los datos personales del Usuario con terceros proveedores de servicios, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, empresas de nuestro grupo y filiales con el fin de completar tareas y prestar los Servicios al Usuario en nombre de Lonvest. 

Lonvest podrá compartir sus datos personales con: 

• compañías con las que planeamos fusionarnos o por las que planeamos ser adquiridos (si se produjera dicha combinación, se lo notificaremos y exigiremos que la nueva entidad combinada siga esta Política de Privacidad con respecto a sus datos personales);
• a las fuerzas y cuerpos de seguridad, funcionarios públicos u otros terceros cuando nos veamos obligados a hacerlo por una citación, orden judicial o procedimiento legal similar; o creamos de buena fe que la divulgación de Datos personales es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas económicas, para informar de presuntas actividades ilegales o para investigar infracciones de cualquiera de nuestras políticas;
• agencias de verificación de identidad para llevar a cabo las comprobaciones de verificación necesarias;
• agencias de prevención del fraude o la delincuencia para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
• nuestros proveedores y agentes, contratados por nosotros para prestarle los Servicios;
• procesadores de transacciones (con el fin de garantizar el rendimiento de las transacciones y su funcionamiento)
• .

RETIRO DE DATOS

Lonvest conserva sus datos personales mientras sigan siendo necesarios para la finalidad identificada o según lo exija la legislación aplicable, que puede extenderse más allá de la finalización de nuestra relación con usted. Lonvest podrá conservar determinados datos en la medida en que sea necesario para evitar fraudes o futuros abusos, o para fines comerciales legítimos, como el análisis de datos agregados no identificables personalmente, la recuperación de cuentas, o si así lo exige la ley. 

Cambios.

CAMBIOS

Lonvest se reserva el derecho a modificar o enmendar esta Política de Privacidad a su entera discreción. La fecha de la modificación más reciente se indicará siempre en la parte superior de esta página. Cuando Lonvest modifique la Política de Privacidad, se notificará al Usuario de forma proporcional a la naturaleza de los cambios realizados. Siempre y cuando lo exija la normativa aplicable en materia de protección de datos, Lonvest obtendrá la aprobación del Usuario para cualquier cambio importante. Si el Usuario no acepta una nueva edición de la Política de Privacidad, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y los Servicios.